| １．取扱商品について |
生ラーメンの性格上、一定量以上の在庫はいたしておりません。そのため、ご注文いただいても、欠品となりすぐに商品をお届けできない場合がありますこと、ご理解願います。
尚、納期が遅れる場合はメールにてご連絡申し上げます。
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| ２．お届けについて |
ラーメン.コムではご注文いただいた商品については、お客様をお待たせしないよう、納期の期限を設定させていただいております。
商品は、状況に応じ当店・製麺所・メーカーから直接お届けいたします。当店から出荷された商品については、運送会社の責任において、できるだけお客様のお手元に速やかにお届けいたしますが、配送地域、交通事情等により、表示上の到着時間より遅延する場合もございますので、ご了承ください。
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| ３．確認メールについて |
お客様からご注文を受けてから商品のお届けまでに、ラーメン.コムより以下のメールをお送りいたします。
（１）注文内容のご確認メール
お客様からご注文いただいた後、注文内容をご確認いただくためのメールです。
お客様の氏名・送付先名・送付先住所・注文品名・決済方法等の情報が記載されております。
メール内容をご確認の上、誤り等がございましたら、お手数ですが
ramen＠jp-print.com スパム対策のため＠を半角@にしてください 宛までお知らせください。
万一、ご注文されてから１日以上経ってもメールが届かない場合には、お客様のお名前を明記の上、
お手数ですがramen＠jp-print.com スパム対策のため＠を半角@にしてください 宛までご連絡ください。
（２）商品発送のご案内メール
ご注文いただいた商品が出荷された、もしくは在庫切れが生じてしまいました際のご報告メールです。
何か不明な点や誤り等がございましたら、お客様のご氏名と注文番号を明記の上、ramen＠jp-print.com スパム対策のため＠を半角@にしてください 宛まで ご連絡ください。
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| ４．ご注文内容確認 |
ご注文内容につきましては、ラーメン.コムから配信する「注文内容のご確認メール」にてご確認ください。
発送されたお荷物の状況につきましては、「商品発送メール」をご参照ください。また、「商品発送のご案内メール」に記載されているＵＲＬより配送会社の発送状況の確認画面がご覧になれますので、そちらもご利用ください。
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| ５．キャンセルについて |
（１）キャンセルについて
ご注文確定後、一定時間内であればメールにてからご注文をキャンセルすることができます。
ただし、キャンセル期限を過ぎますと、商品の手配作業に入ってしまいますため、
キャンセルを承ることができませんのでご注意ください。
（２）交換について
商品のお引き渡し時点における品違い、破損、よごれ等が発生した場合は、お取り替えいたします。
品違い、破損の場合にの返送料につきましては弊社負担とさせていただきます。
その際には集荷便を手配の上、お客様の元に直接商品を受け取りにうかがいます。
ただし、在庫切れ等の理由により交換商品の調達ができなかった場合は、商品代金を返金させていただきます。
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電話受付 月曜〜土曜日AM１０時〜PM１８時迄
確認メールが届かない時
